Επισκευές Εκτυπωτών Θεσσαλονίκη

Άμεσο service & τεχνική υποστήριξη για laser, inkjet και πολυμηχανήματα. Ανταπόκριση την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη.

Όταν ο εκτυπωτής σας παρουσιάζει προβλήματα, η επιχείρησή σας σταματά. Κάθε ώρα χωρίς λειτουργικό μηχάνημα σημαίνει χαμένη παραγωγικότητα, καθυστερημένες παραδόσεις και δυσαρεστημένους πελάτες.

Η Trust Printing Solutions προσφέρει άμεση επισκευή εκτυπωτών και πολυμηχανημάτων. Με εξειδικευμένους τεχνικούς και πιστοποιήσεις σε παραγωγικά μηχανήματα ψηφιακών εκτυπώσεων, αναλαμβάνουμε την αποκατάσταση κάθε βλάβης γρήγορα και αποτελεσματικά.

Ανταποκρινόμαστε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη, είτε στον χώρο σας είτε στο εργαστήριό μας στην Καλαμαριά.

Εξυπηρετούμε επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον Νομό Θεσσαλονίκης και τις περιοχές Σέρρες, Βέροια, Κατερίνη και Χαλκιδική.

Συχνά Προβλήματα και Βλάβες που Επιλύουμε

Η ομάδα μας αντιμετωπίζει καθημερινά ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων σε εκτυπωτές και πολυμηχανήματα. Ανεξάρτητα από τη βλάβη, έχουμε την τεχνογνωσία και τα ανταλλακτικά για να την επιλύσουμε. Εάν δεν υπάρχουν ετοιμοπαράδοτα ανταλλακτικά, τότε ενημερώνουμε για παραγγελία κ παράδοση τους.

Δεν εκτυπώνει ή εκτυπώνει κενές σελίδες

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε άδειο μελάνι, βουλωμένα ακροφύσια ή προβλήματα στον φούρνο (fuser). Κάνουμε διάγνωση και αποκαθιστούμε τη σωστή λειτουργία.

Μπλοκάρισμα χαρτιού (paper jam)

Η συχνή εμπλοκή χαρτιού συνήθως προδίδει φθορά στους κυλίνδρους τροφοδοσίας (pick up roller) ή στους αισθητήρες. Αντικαθιστούμε τα φθαρμένα εξαρτήματα.

Γραμμές, κηλίδες ή θολές εκτυπώσεις

Η κακή ποιότητα εκτύπωσης μπορεί να οφείλεται σε σκόνη τόνερ, φθαρμένο drum ή προβλήματα στον φούρνο. Καθαρίζουμε ή αντικαθιστούμε τα υπεύθυνα εξαρτήματα.

Φθορά γραναζιών από βίαιη απεμπλοκή

Η βίαιη αφαίρεση χαρτιού συχνά προκαλεί σπάσιμο γραναζιών. Διαθέτουμε ανταλλακτικά για άμεση αντικατάσταση.

Μηνύματα σφάλματος (error messages)

Αντιμετωπίζουμε προβλήματα λογισμικού, firmware και συνδεσιμότητας που εμποδίζουν τη λειτουργία του εκτυπωτή.

Χύσιμο μελανιού ή τόνερ

Η διαρροή συχνά προκαλείται από κακής ποιότητας αναλώσιμα. Καθαρίζουμε το μηχάνημα και εγκαθιστούμε ποιοτικά ανταλλακτικά.

Πρόβλημα με pick up roller

Όταν ο εκτυπωτής δεν τραβάει χαρτί, συνήθως υπεύθυνος είναι ο φθαρμένος κύλινδρος τροφοδοσίας. Η αντικατάστασή του επαναφέρει τη σωστή λειτουργία.

Φθορά φούρνου (fuser)

Ο φούρνος υπό συνθήκες υψηλής θερμοκρασίας μπορεί να φθαρεί. Αναλαμβάνουμε την επισκευή ή την πλήρη αντικατάσταση.

Πώς Λειτουργεί το Service

Η διαδικασία επισκευής είναι απλή και διαφανής. Σας ενημερώνουμε σε κάθε στάδιο για το τι συμβαίνει και πόσο θα κοστίσει.

Βήμα 1: Επικοινωνία & Δήλωση Βλάβης

Καλείτε στο 231 407 0700 ή στέλνετε email στο info@trustps.gr περιγράφοντας το πρόβλημα. Αναφέρετε τη μάρκα και το μοντέλο του εκτυπωτή για να προετοιμαστούμε κατάλληλα. Προγραμματίζουμε άμεσα την επίσκεψη ή την παραλαβή του μηχανήματος.

Βήμα 2: Διάγνωση

Ένας εξειδικευμένος τεχνικός εξετάζει το μηχάνημα είτε στον χώρο σας (on-site service) είτε στο εργαστήριό μας στην Καλαμαριά. Εντοπίζουμε την ακριβή αιτία της βλάβης και αξιολογούμε την κατάστασή του μηχανήματος.

Η διάγνωση εντός πόλης είναι δωρεάν. Αν προτιμάτε να φέρετε το μηχάνημα στο εργαστήριό μας, η διάγνωση χρεώνεται περίπου 25€ +ΦΠΑ, ανάλογα με το μηχάνημα και τη βλάβη.

Βήμα 3: Προσφορά & Έγκριση

Σας ενημερώνουμε αναλυτικά για το πρόβλημα, τα απαιτούμενα ανταλλακτικά και το συνολικό κόστος επισκευής. Σας δίνουμε εκτίμηση για τον χρόνο που θα χρειαστεί. Προχωράμε στην επισκευή μόνο μετά τη συμφωνία σας.

Βήμα 4: Επισκευή & Παράδοση

Προχωράμε στην επισκευή χρησιμοποιώντας αποκλειστικά original ανταλλακτικά των κατασκευαστών. Ελέγχουμε προσεκτικά τη λειτουργία του μηχανήματος πριν την παράδοση. Παραλαμβάνετε τον εκτυπωτή σας πλήρως λειτουργικό και έτοιμο για χρήση.

Brands που Επισκευάζουμε

Η εξειδίκευσή μας καλύπτει όλες τις κορυφαίες μάρκες εκτυπωτών και πολυμηχανημάτων της αγοράς.

Premium Expertise

Διαθέτουμε εξειδικευμένους και πιστοποιημένους τεχνικούς για:

  • Konica Minolta (2 τεχνικοί με πιστοποίηση)
  • Xerox (2 τεχνικοί με εξειδίκευση)
  • Ricoh (πλήρης τεχνική υποστήριξη)

Full Support

Επισκευάζουμε επίσης:

  • HP (LaserJet, OfficeJet, PageWide)
  • Canon (imageCLASS, imageRUNNER)
  • Brother (Laser & Inkjet)
  • Epson (EcoTank & WorkForce)
  • KIP (Wide Format)
  • Develop

Ανεξάρτητα από τη μάρκα, έχουμε την τεχνογνωσία και τα ανταλλακτικά για να αποκαταστήσουμε τη λειτουργία του μηχανήματός σας.

Η επιχείρησή μας έχει την τεχνογνωσία και αναλαμβάνει επισκευές μηχανημάτων των επικείμενων εταιριών. Δεν υφίσταται επίσημη εταιρική συνεργασία με τις εμφανιζόμενες εταιρίες. Τα δικαιώματα των λογοτύπων ανήκουν στην κάθε επιχείρηση ξεχωριστά.

Γιατί Trust PS για Service & Επισκευές

Πέντε λόγοι που κάνουν τη διαφορά όταν χρειάζεστε επισκευή εκτυπωτή.

Άμεση Ανταπόκριση

Ανταποκρινόμαστε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη. Κατανοούμε ότι χωρίς λειτουργικό εκτυπωτή η δουλειά σταματά. Για αυτό δίνουμε προτεραιότητα στα επείγοντα περιστατικά και εξασφαλίζουμε γρήγορη αποκατάσταση.

On-Site ή In-House Service

Προσφέρουμε ευελιξία στον τρόπο εξυπηρέτησης. Οι περισσότερες διαγνώσεις και επισκευές πραγματοποιούνται στον χώρο του πελάτη για μέγιστη άνεση. Εναλλακτικά, μπορείτε να φέρετε το μηχάνημα στο πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριό μας στην Καλαμαριά.

Τοπική Κάλυψη με Προσωπική Εξυπηρέτηση

Η βάση μας βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη και εξυπηρετούμε ολόκληρο τον νομό και τις γύρω περιοχές: Σέρρες, Βέροια, Κατερίνη, Χαλκιδική. Δεν χρειάζεται να περιμένετε σε γραμμές αναμονής – έρχεστε σε επαφή με συγκεκριμένο άτομο της ομάδας μας που γνωρίζει τον εξοπλισμό σας.

Ποιότητα Ανταλλακτικών

Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά original ανταλλακτικά των κατασκευαστών που εξασφαλίζουν μακροχρόνια λειτουργία του μηχανήματος. Δεν κάνουμε συμβιβασμούς στην ποιότητα των υλικών που εγκαθιστούμε.

Κάθε επισκευή συνοδεύεται από εγγύηση 12 μηνών για τα ανταλλακτικά. Για αναλώσιμα με όριο ζωής (όπως drums), η εγγύηση υπολογίζεται αναλογικά με βάση τις εκτυπώσεις που έχουν απομείνει. Επιπλέον, ο τεχνικός επισκέπτεται τον πελάτη χωρίς χρέωση αν παρουσιαστεί πρόβλημα σχετικό με την αρχική επισκευή.

Εμπειρία & Τεχνογνωσία

Η ομάδα μας αποτελείται από 4 τεχνικούς με 10 έως 25 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο των εκτυπώσεων. Είναι πιστοποιημένοι σε παραγωγικά μηχανήματα ψηφιακών εκτυπώσεων και γνωρίζουν σε βάθος τα συστήματα που επισκευάζουν. Δεν πειραματιζόμαστε – λύνουμε το πρόβλημα από την πρώτη φορά.

Συχνές Ερωτήσεις

Το κόστος εξαρτάται από τη βλάβη και τα απαιτούμενα ανταλλακτικά. Μετά τη διάγνωση, σας στέλνουμε αναλυτική προσφορά που περιλαμβάνει το κόστος των ανταλλακτικών και το κόστος επισκευής.

Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από τη βλάβη και αξιολογείται από τον τεχνικό. Απλές επισκευές όπως αντικατάσταση pick up roller ή καθαρισμός μπορεί να ολοκληρωθούν την ίδια μέρα. Αν χρειαστούν ειδικά ανταλλακτικά που δεν διαθέτουμε αυθημερόν, σας ενημερώνουμε για τον χρόνο παράδοσης – συνήθως εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Ναι, η διάγνωση εντός πόλης είναι δωρεάν. Ο τεχνικός έρχεται στον χώρο σας, εξετάζει το μηχάνημα και σας ενημερώνει για το πρόβλημα χωρίς χρέωση.

Φυσικά! Οι περισσότερες διαγνώσεις και επισκευές γίνονται στον χώρο του πελάτη. Προσφέρουμε on-site service σε όλη τη Θεσσαλονίκη και τις γύρω περιοχές (Σέρρες, Βέροια, Κατερίνη, Χαλκιδική). Ο τεχνικός έρχεται με τον απαραίτητο εξοπλισμό και τα βασικά ανταλλακτικά για να επιλύσει το πρόβλημα επιτόπου όποτε είναι εφικτό.

Ναι, επισκευάζουμε όλες τις κορυφαίες μάρκες: Konica Minolta, Develop, Xerox, Ricoh, HP, Brother, Canon και KIP. Διαθέτουμε εξειδικευμένους και πιστοποιημένους τεχνικούς για τις premium μάρκες και πλήρη υποστήριξη για όλα τα brands.

Προσφέρουμε εγγύηση 12 μηνών για τα ανταλλακτικά. Για αναλώσιμα με όριο ζωής (όπως drums), η εγγύηση υπολογίζεται αναλογικά. Για παράδειγμα, αν ένα drum έχει διάρκεια 200.000 εκτυπώσεις και παρουσιάσει πρόβλημα στις 100.000, το αλλάζουμε σε αναλογική τιμή. Επιπλέον, ο τεχνικός επισκέπτεται τον πελάτη χωρίς χρέωση αν παρουσιαστεί πρόβλημα σχετικό με την αρχική επισκευή.

Χρειάζεστε Επισκευή Εκτυπωτή;

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για γρήγορη διάγνωση και επισκευή. Οι τεχνικοί μας είναι έτοιμοι να αποκαταστήσουν τη λειτουργία του εξοπλισμού σας.

Εξυπηρετούμε:

Θεσσαλονίκη – Βέροια – Κατερίνη – Σέρρες – Χαλκιδική